Sellerii români caută tot mai mult clienți în regiune, iar eMAG își extinde infrastructura de AI și logistică

Comerțul online românesc începe să treacă într-o etapă în care creșterea nu mai vine doar din atragerea cumpărătorilor locali. Tot mai mulți comercianți din eMAG Marketplace își extind vânzările în Bulgaria și Ungaria, iar numărul sellerilor care vând cross-border a crescut cu 25% într-un an.

Datele au fost prezentate la Sellers’ Day 2026, evenimentul dedicat comercianților din marketplace, desfășurat în septembrie.

Extinderea regională devine o strategie de creștere

Pentru un magazin online românesc, extinderea în alte țări poate fi mai ușor de realizat printr-o platformă care oferă deja infrastructură de plată, logistică, promovare și acces la clienți.

eMAG Marketplace operează în România, Bulgaria și Ungaria, iar numărul sellerilor care vând cross-border a crescut cu 25% în ultimul an.

Schimbarea este importantă într-un moment în care consumul este mai atent la preț și comercianții trebuie să găsească noi surse de venit.

Logistica rămâne un avantaj competitiv

Prin serviciul Fulfilment by eMAG sunt procesate peste un milion de unități lunar, iar timpul mediu de livrare este de aproximativ 1,5 zile, potrivit datelor prezentate companiei.

Pentru un seller care intră pe o piață nouă, logistica poate fi una dintre principalele bariere. Gestionarea stocurilor, livrarea, retururile și relația cu clientul pot fi mai complicate în cazul vânzărilor internaționale.

Un serviciu integrat poate reduce această complexitate și permite comerciantului să se concentreze pe selecția produselor și marketing.

AI începe să lucreze direct pentru comercianți

Una dintre principalele direcții de dezvoltare este utilizarea inteligenței artificiale.

eMAG a prezentat Mira, un instrument AI destinat sellerilor, care poate analiza datele magazinului și poate răspunde conversațional la solicitări legate de performanță și oportunități de creștere.

Pentru comercianți, un astfel de instrument poate simplifica accesul la informații care, în mod tradițional, necesitau analiza unor rapoarte și indicatori.

Cumpărătorii schimbă și ei modul în care caută

În paralel, eMAG dezvoltă iZi, agentul conversațional de cumpărături bazat pe AI.

Potrivit datelor prezentate de companie, unul din trei clienți care utilizează iZi revine pentru a căuta din nou produse prin intermediul agentului. eMAG spune că are deja sute de aplicații AI utilizate în companie, de la listarea produselor până la optimizarea logistică.

Schimbarea este importantă pentru comercianți deoarece modul în care un produs este găsit se poate transforma. În locul căutării după denumire și specificații, clientul poate descrie o nevoie, iar sistemul AI poate propune produse.

Black Friday va testa noua strategie

Următorul mare moment pentru comerțul online românesc va fi Black Friday.

eMAG a stabilit ediția din 2026 pentru 6 noiembrie, iar sellerii se pregătesc pentru una dintre cele mai importante perioade comerciale ale anului.

Pentru comercianți, miza nu va fi doar numărul de produse vândute. Extinderea regională, logistica și vizibilitatea în sistemele de recomandare bazate pe AI pot deveni la fel de importante.

E-commerce-ul românesc intră astfel într-o etapă în care tehnologia nu mai este doar infrastructura din spatele magazinului. Ea începe să influențeze direct modul în care produsele sunt descoperite, promovate și cumpărate.

Surse: eMAG Marketplace, eMAG