Comerțul online din România ajunge la 12,9 miliarde de euro, dar ritmul de creștere încetinește

Comerțul electronic din România a ajuns în 2025 la o valoare de 12,9 miliarde de euro, în creștere cu 10% față de anul precedent, potrivit European E-Commerce Report 2026.

România este astfel cea mai mare piață de comerț electronic din Europa de Est, iar pentru 2026 raportul estimează o nouă creștere, până la aproximativ 13,5 miliarde de euro.

Piața s-a dublat în patru ani

În 2021, valoarea estimată a comerțului electronic românesc era de 6,1 miliarde de euro.

În doar patru ani, piața și-a mai mult decât dublat dimensiunea.

Creșterea a fost susținută de extinderea infrastructurii logistice, dezvoltarea plăților digitale și creșterea numărului de consumatori care folosesc internetul pentru cumpărături.

România rămâne însă în urmă la conversia utilizatorilor în cumpărători

Datele raportului arată o diferență importantă.

În 2025, aproximativ 95% dintre românii cu vârsta între 16 și 74 de ani utilizau internetul, dar doar 60% cumpărau online.

Pentru 2026 este estimată o creștere până la 65% a ponderii cumpărătorilor online.

Această diferență arată că piața mai are spațiu de creștere chiar și fără o majorare spectaculoasă a numărului de utilizatori de internet.

Bunurile reprezintă cea mai mare parte a pieței

Aproximativ 65% din valoarea comerțului electronic românesc provine din vânzarea de bunuri, în timp ce serviciile reprezintă 35%.

Logistica se dezvoltă în paralel.

Lockerele au devenit tot mai importante pentru livrări, iar consumatorii folosesc mai multe variante de plată, inclusiv portofele digitale și soluții Buy Now, Pay Later.

Plata ramburs continuă însă să fie prezentă în piață.

Piața intră într-o etapă mai matură

Primele etape ale comerțului electronic au fost caracterizate de creșteri rapide.

Acum, companiile trebuie să concureze pentru clienți într-o piață mai matură.

Costurile de achiziție a clienților cresc, iar diferențierea devine mai dificilă.

Prețul rămâne important, dar experiența de cumpărare, livrarea, politica de retur și serviciile post-vânzare au devenit criterii importante.

Următoarea etapă va fi despre eficiență

Estimarea de 13,5 miliarde de euro pentru 2026 indică o piață care continuă să crească, dar care intră într-o etapă în care eficiența va conta mai mult decât simpla expansiune.

Pentru magazinele online românești, investițiile în automatizare, logistică, plăți digitale și personalizare vor fi esențiale.

România rămâne una dintre piețele importante de e-commerce din Europa Centrală și de Est, iar următorii ani vor arăta dacă ritmul de creștere poate fi menținut într-un mediu economic mai dificil.

Surse: European E-Commerce Report 2026