AI-ul începe să decidă ce magazine văd consumatorii: eMAG apare în peste 90% dintre răspunsurile AI analizate
Căutarea online intră într-o etapă în care rezultatele nu mai sunt stabilite doar de motoarele clasice de căutare. În România, platforme precum ChatGPT, Gemini și Perplexity încep să funcționeze și ca instrumente de recomandare pentru produse, magazine și servicii, iar vizibilitatea unui brand în răspunsurile generate de inteligența artificială devine o nouă miză pentru comercianți.
Un raport realizat de GEOflux.ai, State of AI Search Romania, arată că eMAG este brandul din categoria e-commerce care apare cel mai frecvent în răspunsurile generate de platformele AI analizate. Studiul a urmărit aproape 42.000 de răspunsuri generate de ChatGPT, Gemini și Perplexity între 30 august și 28 septembrie 2026.
În zona de comerț electronic, eMAG a fost menționat în 91,2% dintre răspunsurile relevante analizate, urmat de Altex, cu 83%, și Media Galaxy, cu 42,4%. Studiul nu măsoară direct vânzările generate prin AI, ci vizibilitatea brandurilor în răspunsurile oferite utilizatorilor.
De la cuvinte-cheie la întrebări complexe
Schimbarea este importantă pentru magazinele online deoarece modul în care consumatorii caută informații se modifică. În loc să introducă doar „PlayStation 5 România” sau „reduceri haine”, utilizatorii pot formula întrebări complete și pot cere unei platforme AI să compare magazine, prețuri, caracteristici sau alternative.
În analiza GEOflux.ai au fost folosite 125 de întrebări, repetate zilnic timp de 30 de zile, din perspectiva mai multor tipuri de cumpărători. Cercetarea a acoperit cinci domenii: e-commerce, banking, asigurări, travel și fashion.
Au fost analizate 44 de companii și peste 323.000 de linkuri-sursă identificate în răspunsurile generate.
Pentru magazinele online, consecința este că optimizarea nu mai înseamnă exclusiv poziționarea în Google. Un brand trebuie să aibă informații suficient de clare și consistente pentru ca sistemele AI să îl poată identifica, înțelege și include într-un răspuns.
Site-ul propriu rămâne principala sursă pentru AI
Unul dintre cele mai interesante rezultate ale raportului este structura surselor utilizate de modelele AI. Site-urile proprii ale brandurilor reprezintă 63,4% dintre sursele identificate în răspunsurile analizate.
Marketplace-urile au reprezentat 16,2%, media și blogurile 7,8%, iar site-urile de comparații și review-uri 6,9%.
Pentru comercianți, acest lucru pune din nou accentul pe calitatea informațiilor publicate pe propriile platforme. Descrierile produselor, paginile de categorie, politicile comerciale, informațiile despre livrare și retur, dar și conținutul editorial pot deveni relevante nu doar pentru consumator, ci și pentru sistemele care generează recomandări.
Fenomenul este cunoscut în industrie drept GEO, sau Generative Engine Optimization, o extensie a practicilor SEO adaptată pentru motoarele de răspuns bazate pe inteligență artificială.
O nouă sursă de trafic pentru magazine
Pentru e-commerce, miza este mai mare decât simpla apariție într-un răspuns. Dacă utilizatorul cere unei platforme AI să îi recomande câteva magazine, brandurile incluse intră direct în etapa de selecție a cumpărătorului.
Potrivit datelor prezentate de GEOflux.ai, traficul provenit din ChatGPT a crescut de patru ori în ultimele luni, iar compania susține că acesta poate avea rate de conversie de până la cinci ori mai mari decât traficul provenit din Google. Aceste valori provin din analiza companiei și trebuie privite ca date de industrie, nu ca o măsurătoare independentă a întregii piețe.
Pentru comercianții români, apar astfel două obiective care încep să se suprapună. Primul rămâne vizibilitatea în motoarele tradiționale de căutare. Al doilea este capacitatea brandului de a fi identificat și recomandat de noile sisteme AI.
Pe măsură ce shopping-ul asistat de inteligență artificială se dezvoltă, diferența dintre un magazin care apare în răspunsul unui asistent și unul care nu apare poate deveni relevantă încă înainte ca utilizatorul să ajungă pe pagina de produs.
Surse: GEOflux.ai, Wall-Street.ro, Romania Insider, Capital.
